LIVE CHAT: RAJOITTAMATON MÄÄRÄ AGENTTEJA CHATIN KÄSITTELYYN

Tilastot osoittavat, että yli puolet asiakkaista haluaa keskustella jonkun kanssa reaaliajassa!

Live-chat-ratkaisun asentaminen verkkosivustollesi ei ainoastaan ​​paranna asiakastyytyväisyyttä, vaan lisää myös liidikonversioitasi.

Mutta entä jos kyselystä tulee liian vaikea käsitellä chatissa? Siirry 3CX Live Chatiin. Integroimalla live-chatin puhelinjärjestelmäämme, verkkosivuston vierailijat voivat keskustella agenttien kanssa reaaliajassa ja vaihtaa live- tai videopuheluun yhdellä napsautuksella – ilman puhelinnumeroiden valintaa.

Sama agentti voi vastata välittömästi 3CX-weklientistään, Windows-työpöytäsovelluksestaan ​​tai mobiilisovelluksestaan. Sepä vasta asiakaspalvelua .

Lisäksi voit pitää kaiken viestintäsi yhdellä alustalla, mukaan lukien yrityksesi Facebook-sivun kautta tulevat chatit ja yritystekstiviestit. Katso konversioprosentit ja asiakastyytyväisyys nousevat pilviin. Säästä järjestelmänvalvojan aikaa ja kuukausittaisia ​​ohjelmistotilauksia!

Muuta kävijät asiakkaiksi

 

Anna vierailijoille reaaliaikaisia ​​neuvoja heidän selatessaan tuotteitasi/palveluitasi.

Muunna nämä uudet vierailijat uusiksi liideiksi CRM:ssäsi.

Mukauta chat-tervehdys yritysten työaikojen mukaan.

Arvioi agenttien suorituskykyä chat-arvioiden ja raporttien avulla.

Siirry live-chatista live-puheluun!

Vierailijat voivat siirtyä chatista ääni- tai videopuheluun yhdellä napsautuksella.Puhelut kulkevat selaimen kautta – ilmaiseksi asiakkaalle ja sinulle.

Palveluasiakkaat – ratkaise tukiongelmat nopeammin.

Matalampi kynnys ottaa yhteyttä – ei tarvitse valita numeroa.

YKSI JÄRJESTELMÄ CHATILLE, PUHELUILLE  JA VIESTEILLE

Vältä erillisen live-chat-järjestelmän hallintaa ja oppimista.   

Saatavilla WordPressille, Drupalille, Joomlalle, Wixille ja Weeblylle.   

Sisältää Facebookin ja tekstiviestien integroinnin.   

Tunnista nykyiset asiakkaat ja tuo esiin heidän yhteystietonsa.

·VASTAA VIESTIHIN NOPEASTI

·

Vierailijat voivat napsauttaa valitakseen, mille osastolle he haluavat puhua.

Määritä chat-viestit ryhmään automaattisesti.

Käyttöliittymä mahdollistaa keskustelujen jonopohjaisen ryhmäkäsittelyn.

Tiketit voidaan määrittää ensimmäiselle chattiin vastaavalle käyttäjälle.

Lataa tästä itsellesi vuodeksi ilmainen 3CX-puhelinjärjestelmä

Tai kysy lisää

[accua-form fid=”2″]